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Comment créer un nouveau carnet d’information ?
En construction neuve, la création d’un carnet requiert une étude thermique
La création de nouveaux carnets d’information dans votre Espace Pro est exclusivement gérée par notre équipe.
Pour demander la création d’un nouveau carnet, vous devez nous transmettre l’étude thermique (RSET) du logement au format .xml.
Ce fichier nous donne les éléments nécessaires pour établir et personnaliser le carnet avec la surface, les dispositifs de chauffage, ventilation et climatisation (CVC), ainsi que des propriétés thermiques du logement. Ces données sont cruciales pour le bon fonctionnement du carnet de votre client.
Comment nous transmettre l’étude thermique ?
Il y a deux manières de nous faire parvenir l’étude thermique du logement : l’envoi manuel ou l’envoi automatique.
Si vous êtes client, ce mode a dû être préalablement défini avec notre équipe commerciale. Si vous avez un doute sur le mode d’envoi de votre entreprise, contactez notre équipe au 04 72 21 04 90 ou à contact@monsuivilogement.fr
Avec le mode d’envoi manuel, c’est à vous de transmettre l’étude thermique du logement à notre équipe. Pour chaque création de carnets, envoyez un email à commande@monsuivilogement.fr avec les éléments suivants :
Logement individuel (maison)
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- Le nom de votre entreprise
- Le nom de votre client
- Le Récapitulatif Standardisé de l’Etude Thermique au format .xml en pièce jointe
- L’adresse email de la personne chargée des carnets d’information du logement au sein de votre société
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Logement collectif
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- Le nom de votre entreprise
- Le nom de votre client
- Le Récapitulatif Standardisé de l’Etude Thermique au format .xml en pièce jointe
- L’adresse email de la personne chargée des carnets d’information du logement au sein de votre société
- Le tableau des Surfaces Habitables
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Dès réception des éléments, notre équipe crée le carnet dans votre Espace Pro, puis informe la personne chargée des carnets d’information du logement au sein de votre société.
Un doute sur votre mode d’envoi ?
Si vous êtes client, ce mode a dû être préalablement défini avec notre équipe commerciale. Si vous avez un doute sur le mode d’envoi de votre entreprise, contactez notre équipe au 04 72 21 04 90 ou à contact@monsuivilogement.fr
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